Privacybeleid

Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor het aanbieden van onze online casinodiensten. Wanneer u een account aanmaakt, vragen wij om uw naam, geboortedatum, e-mailadres, woonadres en telefoonnummer. Deze gegevens hebben wij nodig om uw identiteit te verifiëren, fraude te voorkomen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Daarnaast registreren wij gegevens over uw speelgedrag, stortingen, opnames en communicatie met onze klantenservice. Technische informatie zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en bezochte pagina’s wordt automatisch verzameld om de werking van de website te optimaliseren en de gebruikservaring te verbeteren.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw persoonlijke gegevens worden gebruikt om uw account te beheren, betalingen te verwerken, bonussen toe te kennen en de klantenservice te verlenen. Wij analyseren ook anonieme spelgegevens om onze spellen en website verder te verbeteren. Marketingcommunicatie, zoals nieuwsbrieven over nieuwe spellen of speciale acties, versturen wij uitsluitend wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven.

Alle verwerkingen vinden plaats op basis van uw toestemming, de uitvoering van de overeenkomst die u met ons heeft, of wettelijke verplichtingen waaraan wij moeten voldoen.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens nooit met derden voor commerciële doeleinden. Uw informatie kan wel worden doorgegeven aan betrouwbare partners die ons helpen bij de uitvoering van onze diensten. Dit betreft onder meer betaaldienstverleners, identiteitscontrolebureaus, hostingproviders en wettelijke autoriteiten wanneer wij daartoe verplicht zijn.

Al deze partijen zijn contractueel gebonden aan strikte vertrouwelijkheid en mogen uw gegevens alleen gebruiken voor de doeleinden waarvoor wij ze hebben ingeschakeld.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de site goed te laten functioneren, uw voorkeuren te onthouden en inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Functionele cookies zijn altijd actief. Voor analyse- en marketingcookies vragen wij uw toestemming.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiemelding of via de instellingen van uw browser. Let erop dat het uitschakelen van bepaalde cookies de werking van de website kan beïnvloeden.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Dit omvat onder andere versleutelde verbindingen, beveiligde servers en beperkte toegang tot persoonsgegevens voor geautoriseerd personeel.

Uw rechten onder de AVG

Als gebruiker heeft u het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen, de verwerking te beperken of bezwaar te maken tegen de verwerking. U kunt ook vragen om een kopie van uw gegevens of verzoeken om uw gegevens over te dragen aan een andere partij.

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen een maand, in behandeling nemen. In sommige gevallen kunnen wij om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te bevestigen.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Dit betekent dat accountgegevens na beëindiging van het account nog een bepaalde periode bewaard kunnen blijven om te voldoen aan fiscale en kansspelwetgeving. Na afloop van deze termijn worden de gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden aangepast om te voldoen aan nieuwe wetgeving of veranderingen in onze dienstverlening. De meest actuele versie is altijd op deze pagina te vinden. Wij raden u aan om regelmatig deze pagina te bezoeken. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u hierover informeren via de website of per e-mail.

Voor vragen of opmerkingen over ons privacybeleid kunt u altijd contact opnemen met onze supportafdeling. Wij helpen u graag verder.